hit.ua -->

В чем секерты правильной организации колл-центра?

Дата публикации: Фев 21st, 2014, категория: Экономика.

В чем секерты правильной организации колл-центра? На этот вопрос мы попытаемся ответить Вам ниже. Прежде всего, необходимо знать о том, что без колл-центров ныне не могут работать практически никакие компании, фирмы и корпорации, задачей которых является прямая продажа или же работа с клиентами, в том числе корпоративными. В целом, организация работы колл центра является крайне и крайне важным элементом развития своей компании. Одним из лидеров рынка по организации работы колл центра является Call-центр Oktell.

Данная компания по максимуму автоматизирует весь процесс обработки массивного потока вызовов. Отметим, что в одной-единственной программе Oktell предусмотрены сразу же все столь необходимые инструменты для операторов и менеджеров так называемого call-центра.

В целом же стоит отметить тот неоспоримый факт, что секрет популярности специальности оператора колл центра заключается в большом количестве очевидных и скрытых преимуществ этой работы, особенно для тех, кто еще не получил профессионального образования.

Уже сегодня хороший оператор колл центра – одна из наиболее востребованных профессий. Полноценное развитие практически любого бизнеса, особенно массового, невозможно без активных телефонных продаж, и хорошие операторы ценятся «на вес золота».

Внешняя привлекательность этой профессии заключается в том, что работнику современного, полнофункционального колл центра гарантирована финансовая стабильность, быстрый профессиональный рост и карьерные перспективы. При этом на начальном этапе работы не требуется специального образования, поскольку обычно сами центры обучают своих сотрудников. Одним словом, такова она — история развития колл-центров.

 
-->
Войти
23 запросов, время генерации 0,661