В Украине разработан законопроект, согласно которому будет закреплено законодательно право украинских граждан обращаться к различным чиновникам по Интернету, избегая необходимости выстаивать длинные очереди под кабинетами. Кабмин уже одобрил данный проект изменений к Закону «Об обращении граждан». Теперь одобрить должны будут и народные депутаты.

С даты принятия закона любой украинец сможет по Интернету отправить обращение в любой государственный орган, и также по Интернет получить ответ в виде электронного письма.

Для того, чтобы такое письмо имело вес и статус официального обращения, нужно будет под «прошением» ставить электронную подпись. Без наличия такой подписи электронное письмо будет считаться анонимным.

Для совершения данной процедуры в Министерстве доходов и сборов необходимо будет получить ключ электронной цифровой подписи.