Розпочинає роботу Лінія довіри СК Княжа

17 липня 2008 року в українській страховій компанії Княжа розпочинає роботу Служба Лінія довіри — 8-800-307-72-72.
Княжа прийняла рішення про впровадження даного сервісу з метою покращення взаєморозуміння між Компанією та клієнтами, так як із самого початку створення задекларувала одним з принципів власної діяльності клієнторієнтованість.
В Компанії вже працює цілодобова гаряча лінія з питань врегулювання. Лінія довіри — новий сервіс, покликаний налагодити більш відкрите спілкування зі споживачами. За цим номером оператори будуть приймати інформацію стосовно якості обслуговування клієнтів від моменту звернення в Компанію до моменту врегулювання страхових випадків. Будуть прийматися та фіксуватися пропозиції щодо вдосконалення роботи, скарги та побажання.
Кожного буднього дня оператори Лінії довіри будуть готові до спілкування з 8.48 до 19.00 години. В інший час усі повідомлення будуть записуватися на автовідповідач для подальшого розгляду питання, його оперативного опрацювання та вирішення.